特定商取引法に基づく表記

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販売事業者

Zelmio

運営形態

個人事業主

運営責任者

永田真理

所在地

〒466-0824
愛知県名古屋市昭和区山里町49-5

電話番号

090-1565-9336

※お電話での対応は受け付けておりません。お問い合わせは、記録を正確に残すため、メールにてお願いいたします。

メールアドレス

zelmio.official@gmail.com

販売サイトURL

https://zelmio.jp

取扱商品

ペット用品、キッチン雑貨、その他生活雑貨

販売価格

各商品ページに表示された価格とします。表示価格は税込価格です。

商品代金以外に必要な料金

全品送料無料。

例外のケースに関する送料は、ご注文内容および配送先に応じて、購入手続き画面に表示される金額となります。

お支払い方法

ご注文時に購入手続き画面に表示される決済方法をご利用いただけます。

お支払い時期

ご利用の決済方法に応じて異なります。クレジットカード決済の場合は、各カード会社の規定に基づき請求されます。

商品の引渡時期

ご注文確定後、海外パートナー倉庫から直送のため、通常8〜12営業日を目安にお届けいたします。

土日祝日、年末年始、配送業者の事情、天候、交通状況などにより、お届けまでに通常よりお時間をいただく場合がございます。

配送に遅延が生じる場合は、必要に応じてご案内いたします。

配送方法・配送地域

当店指定の配送業者により商品をお届けいたします。

配送可能地域は、購入手続き画面で指定できる地域とします。

返品・交換・キャンセルについて

お客様都合による返品・交換は、原則としてお受けしておりません。

商品に初期不良、破損、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。

不具合の状況を確認のうえ、交換または返金等の対応をご案内いたします。

初期不良・誤配送など当店の責任による返品・交換に必要な送料は、当店が負担いたします。

なお、法令上認められる返品・解除等の権利を制限するものではありません。

返品・交換のお問い合わせ先

zelmio.official@gmail.com

お問い合わせの際は、注文番号、商品の状態、不具合の内容をお知らせください。可能であれば、商品の状態が確認できる写真も添付してください。

ご注文のキャンセルについて

ご注文確定後のキャンセルは、原則としてお受けしておりません。ただし、法令上認められる場合や当店が個別に承諾した場合を除きます。

その他

商品画像は、撮影環境やご利用のモニター設定により、実際の商品と色味などが異なって見える場合がございます。

商品の仕様、サイズ、素材などについては、各商品ページをご確認ください。