利用規約
利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます）は、Zelmio（以下「当店」といいます）が運営するオンラインストア（https://zelmio.jp）の利用条件を定めるものです。
お客様は、当店をご利用いただくにあたり、本規約をご確認ください。
第1条 適用範囲
本規約は、当店が提供するオンラインストアの閲覧、商品の注文、購入その他のサービス利用に適用されます。
第2条 商品の注文および売買契約
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お客様は、当店所定の手続きに従って商品を注文するものとします。
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売買契約は、当店がお客様に注文確認メールを送信した時点で成立するものとします。
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在庫切れ、価格表示の明白な誤り、決済不備、配送不能その他やむを得ない事情が発生した場合、当店はお客様へ連絡のうえ、注文の変更またはキャンセルについて協議する場合があります。
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キャンセルに伴い受領済みの代金を返金する必要がある場合は、適切な方法で返金いたします。
第3条 販売価格
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商品の販売価格は、各商品ページに表示する税込価格とします。
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送料その他の追加料金が発生する場合は、購入手続き画面等でご案内します。
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商品価格や販売条件は、予告なく変更される場合があります。ただし、成立済みの売買契約については、法令上認められる場合またはお客様との合意がある場合を除き、一方的に変更しません。
第4条 お支払い
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お支払いには、購入手続き画面に表示される決済方法をご利用いただけます。
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お支払いの時期および条件は、各決済方法の規定に従います。
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決済が正常に完了しない場合、ご注文を確定できないことがあります。
第5条 配送について
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商品は、当店指定の配送業者によりお届けします。
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商品のお届けは、ご注文確定後、通常8〜12営業日を目安とします。
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海外からの取り寄せ商品については、通関、天候、交通事情、物流状況などにより配送が遅れる場合があります。
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配送に関する詳細は、当店の配送ポリシーに定めます。
第6条 返品・交換・返金
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お客様都合による返品・交換は、原則としてお受けしておりません。
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商品の初期不良、破損、誤配送があった場合は、商品到着後7日以内にメールでご連絡ください。
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当店が商品の状態を確認し、交換または返金等の対応をご案内します。
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返品・返金に関する詳細は、当店の返品・返金ポリシーに定めます。
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本規約は、法令上認められるお客様の権利を制限するものではありません。
第7条 禁止事項
お客様は、以下の行為を行ってはならないものとします。
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法令または公序良俗に違反する行為
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虚偽の情報を用いた注文
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不正な決済手段の利用
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当店または第三者の権利を侵害する行為
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当店の運営を妨害する行為
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当店のシステムに不正アクセスする行為
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その他、当店が合理的な理由により不適切と判断する行為
第8条 知的財産権
当サイトに掲載されている文章、画像、ロゴ、デザインその他のコンテンツに関する著作権、商標権等は、当店または正当な権利者に帰属します。
権利者の許可なく、法令で認められる範囲を超えて無断使用、複製、転載することを禁止します。
第9条 サービスの変更・停止
当店は、システム保守、障害、災害その他やむを得ない事情により、サービスの全部または一部を一時的に停止する場合があります。
当店は、可能な範囲で事前または事後に必要な情報をお知らせします。
第10条 免責および責任の範囲
当店は、商品の品質およびサービスの適切な提供に努めます。
天災、交通障害、通関手続き等、当店の合理的な管理を超える事情によって配送遅延等が生じる場合があります。
ただし、当店の故意または過失による損害について、法令上負うべき責任を免除するものではありません。
第11条 個人情報の取扱い
お客様の個人情報は、当店のプライバシーポリシーに従って取り扱います。
第12条 規約の変更
当店は、法令に従い、必要に応じて本規約を変更する場合があります。
変更する場合は、変更内容および効力発生日を、必要に応じてウェブサイト上でお知らせします。
第13条 準拠法および紛争解決
本規約は日本法に準拠します。
当店とお客様との間で紛争が生じた場合は、誠実に協議して解決を図ります。協議によって解決しない場合は、法令に従い管轄裁判所を定めます。
第14条 お問い合わせ
Zelmio
メールアドレス：zelmio.official@gmail.com
ウェブサイト：https://zelmio.jp